Accueils touristiques
en vis-à-vis et à distance (tel - fax - courriel)
Information
Editions brochures - bases de données - Powerpoint - Internet - numérique
Promotion - Communication - Presse - Relations publiques
Salons - workshops - opérations de marketing direct - relations presse - accueils presse - insertions - relations publiques
Animation
Médiation, mise en tourisme du patrimoine - visites commentées et audioguidées - conférences - tables rondes - animation de réseaux de partenaires et prestataires
Commercialisation
Activité réceptive : production et vente de produits de séjours - forfaits groupes et individuels - prestations de visites commentées - billetteries - boutique
Mesurer la satisfaction des clients
Enquêtes clients - traitement des réclamations, dysfonctionnements et remarques
Observation
Observer l’économie touristique locale
Coordination touristique
Interface entre acteurs publics et privés, entre collectivités et prestataires - harmonisation des pratiques d'accueil des acteurs locaux du tourisme.
Services aux professionnels
Promotion du tourisme local et des richesses locales (salons et opérations de marketing, brochures groupes et individuels, internet, commercialisation) - montage de produits touristiques : visites et courts séjours pour groupes et professionnels - assistance / appui-conseil aux professionnels - micro observatoire local de fréquentation touristique - service de Relations Presse - coordination
