Nos engagements qualité

L'Agence Inspire Metz - Office de Tourisme, s'engage à répondre à vos demandes et à vous faire découvrir les richesses de la Destination Metz Métropole.

Le label d’état Destination d’Excellence

Créé en 2024, le label Destination d’excellence est le seul label d’État attribué aux professionnels du tourisme engagés pour offrir une qualité d’expérience exemplaire à leurs visiteurs, tout en renforçant l’écoresponsabilité de leur offre de service. Déployé sur l’ensemble de l’offre touristique, il se substitue à la marque « Qualité Tourisme » depuis mai 2024.

Qualité, écoresponsabilité, inclusivité, professionnalisme sont au cœur des valeurs portées par le label.

Plus d'informations sur le label


Nos engagements Qualité Clients

  • Des conseils du personnel d'accueil pour réussir votre séjour 
  • Des supports documentaires en plusieurs langues, FR, DE, GB, ESP, NL... 
  • Toute l'actualité du site internet de l'Office www.tourisme-metz.com
  • Des visites guidées toute l'année pour découvrir la ville et des visites guidées à vélo
  • Une prise en compte de vos besoins spécifiques, label "Tourisme et Handicap" pour les 4 types de handicap


Nous avons également le plaisir de vous associer à notre démarche d'amélioration continue. N'hésitez pas à répondre à nos enquêtes de satisfaction clients et à nous proposer vos suggestions