De bestemming Metz Eurometropole is een voorbeeld op het gebied van keurmerken en certificaties.
Deze onderscheidingen worden afgegeven voor het beleid en de projecten die op diverse gebieden worden ondernomen, voor zowel de inwoners als de bezoekers van de agglomeratie.
Het VVV-kantoor van Metz valt onder categorie I van het prefectoraal besluit van 14 november 2018.
Een VVV-kantoor van categorie I is een bedrijfsstructuur met als doel om dienstverleners samen te brengen en de plaatselijke toeristische economie te ontwikkelen in het betreffende werkgebied dat gekenmerkt wordt door een aanzienlijke natuurlijke toestroom van toeristen uit zowel eigen land als daarbuiten. Het team is internationaal.
Het kantoor ontwikkelt marketingprojecten op nationaal en
internationaal niveau en biedt diverse diensten om eigen bronnen te
creeëren en om een bepaalde handelspolitiek te benadrukken. Het gebruik
van informatietechnieken gebeurt binnen de structuur zelf.
Een
VVV-kantoor van categorie I ontwikkelt een gericht marketingbeleid en
maakt gebruik van middelen om klantenwensen te meten om zo de kwaliteit
van de geboden diensten te verbeteren, net als die van de samenwerkende
dienstverleners in het betreffende werkgebied. De projecten worden
uitgevoerd binnen het kader van een kwaliteitsbeleid met als doel om de
diensten en algemene prestaties te verbeteren.
Het in 2003 gelanceerde Franse keurmerk Qualité Tourisme™ wordt toegekend aan toeristische dienstverleners voor de kwaliteit van hun ontvangst en hun diensten.
Als lid van het keurmerk moeten dienstverleners zich houden aan een nationaal kwaliteitsbeleid, en dan met name op de volgende gebieden: informatie en communicatie, persoonlijk onthaal, vakkundigheid van het personeel, comfort en onderhoud van de ontvangst- en of bezoekersruimte, gebruik van lokale bronnen, rekening houden met klantenreviews.
Inspire Metz - VVV-kantoor draagt het label Toerisme et Handicap voor alle type handicaps en zet zich in voor de bewustwording van toegankelijk toerisme voor elk publiek.
Doel is om gepaste maatregelen in te voeren om toeristische faciliteiten MiVa toegankelijk te maken.
Binnen dit kader zijn de volgende projecten ontwikkeld:
De stichting Toerisme en Handicaps:
De stichting Toerisme en Handicaps heeft als doel om de toeristische dienstverleners en het grote publiek bewust te maken voor het ontvangst van mindervaliden bij toeristische en recreatiefaciliteiten. De stichting verzorgt en beheert hulpmiddelen ter promotie van het beleid voor toegankelijkheid tot recreatie en toerisme voor mindervaliden.
De stichting organiseert elk jaar de Trofee voor toegankelijk toerisme
waarbij bestemmingen met het keurmerk Toerisme & Handicap worden
erkend, die toegankelijke recreatie en vakantie bieden voor elk publiek.
Het keurmerk “Accueil Vélo” is een Frans label met als doel om de ontwikkeling van het fietstoerisme te stimuleren door lokale dienstverleners te ondersteunen.
Het keurmerk kan worden toegekend aan alle type toeristische dienstverleners, op minder dan 5 km van een fiets- of mountainbikeroute, met aangepaste diensten en speciale faciliteiten voor toeristen die met de fiets reizen (veiligheid, stalling, reparatiekit...).
Metz verschijnt opnieuw in de MICHELIN Groene Gids en krijgt drie sterren* voor de editie 2022 als een site die "de reis waard" is.
De sterren van de Groene Michelingidsen worden toegekend op basis van negen criteria, besproken en gevalideerd door een team van redacteuren en auteurs. Ze worden op dezelfde manier toegepast op alle bezochte sites, ongeacht de regio of het land, zodat de lezer zijn weg kan vinden.
9 criteria onderverdeeld in 3 categorieën:
Eerste indruk: gevoeld bij het ontdekken van de site, bekendheid, erfgoedrijkdom en rijkdom van het bezoek
Erfgoed: aanwezigheid van labels, erfgoed of historische waarde, schoonheid en esthetiek, authenticiteit en charme
Bezoek: kwaliteit ontvangst, aangenaam bezoek (indeling, bereikbaarheid, onderhoud)
Metz is benoemd tot “Station de Tourisme” (toeristisch oord) via een besluit gepubliceerd in het Franse staatsblad van 24.02.15.
Dit toonaangevende keurmerk erkent toeristische gemeenten die uitgerust zijn met een bijzonder toeristisch aanbod.
Het Franse keurmerk wordt na een grondig onderzoek naar de vereiste kwaliteiten (vanuit de prefectuur en het ministerie) afgegeven door de Staat en is het resultaat van acties die door de gemeente Metz zijn ondernomen op het gebied van erfgoed, cultuur, kwaliteit van leefomgeving, transport, informatie, toeristische accommodatie, veiligheid, hygiëne, medische zorg, verkeer en stadsinrichting.
Metz kreeg in november 2011 het label Stad van Kunst en Geschiedenis Dit
label werd in 1985 opgericht door het Ministerie van Cultuur voor de
ontwikkeling van een beleid voor promotie en beheer van nationaal
erfgoed in samenwerking met lokale overheidsinstanties.
Het label wordt toegekend aan gemeenten, agglomeraties en gebieden die zich bewust zijn van hun bouwkundige en monumentale potentie. Ze houden zich aan een beleid voor kennis en bemiddeling binnen het kader van een politiek en cultureel ontwikkelingsproject.
Stad van Kunst en Geschiedenis & rondleidingen:
Volgens
de criteria van het keurmerk “Stad van Kunst en Geschiedenis” en
conform de Franse Qualité Tourisme™ eisen houdt het Inspire Metz - VVV kantoor zich
aan het beleid voor het promoten van erfgoed in Metz, door aan zowel de
inwoners als de bezoekers van de stad hoogwaardige rondleidingen te
bieden met erkende en vakkundige toeristische gidsen.
De stad Metz is op 30 oktober 2019 uitgeroepen tot UNESCO muziekstad, en maakt deel uit van het wereldwijde netwerk van 246 creatieve steden.
Metz is de eerste Franse stad die in de categorie muziek is toegevoegd aan de lijst van creatieve steden van UNESCO.
Deze internationale erkenning is het resultaat van het project dat
Metz heeft ingestuurd met de titel “Muziek als hulpmiddel bij onderwijs,
kennisoverdracht en maatschappelijke betrekking”.
De creatieve
steden van UNESCO geven cultuur een centrale plek in hun
ontwikkelingsstrategie en bieden het beste op het gebied van culturele
evenementen.
Metz Eurometropole kreeg op 11 april 2019 het label “Territoire Vélo” (fietsgebied).
Metz Eurometropole kreeg dit label dankzij het beleid voor het gebruik van de fiets. Dit Franse label erkent projecten van gebieden die zich inzetten voor de ontwikkeling van het fietstoerisme.
Fietstoerisme is duurzaam voor het milieu en toegankelijk voor elk
publiek. Het biedt daarmee nieuwe ontwikkelingsperspectieven. Dankzij de
combinatie van fietsen en toerisme, 2 populaire activiteiten, kunnen
bezienswaardigheden en landschappen op een andere manier worden ontdekt.
Om het fietsen te stimuleren en toegankelijk te maken is er in
Frankrijk en Europa een speciaal netwerk van fietspaden ontwikkeld: de
“véloroutes” of zogenoemde “voies vertes”.
Het Franse label “Villes et Villages fleuris” (bloemrijke steden en dorpen) heeft als doel om projecten te promoten en stimuleren rond de ontwikkeling van groen en een betere leefomgeving.
De jachthaven draagt sinds 2007 het label “Blauwe
Vlag Europa”. Dit label onderscheidt en erkent gemeenten die voldoen aan
hoogwaardige criteria voor het algemene beheer van het milieu. Het
havenkantoor bij de jachthaven van Metz werd op 13-04-2012 geopend. De
ruimte van 280 m² biedt specifieke diensten voor het ontvangst en
comfort van pleziervaarders.
Het ecolabel Blauwe Vlag staat garant
voor een goede kwaliteit van het milieu en draagt bij aan een algemene
bewustwording van een meer milieuvriendelijk gedrag ten opzichte van de
natuur en zijn rijkdommen.
Dit label erkent de voorbeeldfunctie van gebieden die zich inzetten voor
eerlijke handel en verantwoorde consumptie.
De campagne Territoires de commerce équitable
vormt maatschappelijke banden en ontmoetingen tussen burgers van alle
leeftijden en sociale klassen.
Publieke instanties zorgen verder voor informatie, solidariteit en duurzame ontwikkeling om burgers te begeleiden naar een verantwoorde consumptie.
Om verantwoorde consumptie te promoten in de streek
heeft Metz 21 speciale initiatieven op de kalender staan. De stad
gebruikt eerlijke producten bij receptiedesks, op menu’s van
schoolkantines en op bepaalde markten. Er worden ook bij het grote
publiek, scholen en samenwerkende dienstverleners evenementen
georganiseerd om mensen bewust te maken van eerlijke handel.
Meer weten over het label “Territoires de commerce équitable”
