Labels, Zertifikate und Marken

Metz Métropole ist ein Urlaubsziel der Extraklasse und eine Vorzeigeregion mit zahlreichen Labels und Zertifikaten.

All diese Auszeichnungen belohnen das Engagement und die in verschiedenen Bereichen durchgeführten Aktionen für die Bewohner und Besucher der Metropole.

Inspire Metz

Die Marke der Region INSPIRE METZ ist ein globaler Entwicklungsansatz der Attraktivität der Region, bei dem die Zugehörigkeit zu Metz und seinem Großraum als Wettbewerbsvorteil für private und öffentliche Partner gemacht wird.

Es geht um die folgenden Herausforderungen:

  • Das stolze Zugehörigkeitsgefühl stärken und die Haltung von örtlichen Talenten fördern.
  • Individuelle Werbeaktionen von institutionellen und privaten Akteuren von Métropole per Zusammenschluss und Zusammenwirken der verschiedenen branchenbedingten Aktionen mit einer Strategie, einer Marke, Tools und einem gemeinsamen erfolgreichen Aktionsplan verstärken.
  • Den Einfluss von Metz Métropole weiterentwickeln, den Bekanntheitsgrad, die Sichtbarkeit und ihr Bild bei den verschiedenen Kundengruppen und potenziellen Kunden attraktiver gestalten (vor allem im Bereich des Geschäftstourismus). Mehr Einwohner (neue Kompetenzen und neue Talente), Touristen, Investoren und Unternehmensgründer im Einklang mit den Bedürfnissen des Großraums Metz anziehen.
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Touristeninformation

Die Touristeninformation von Metz wurde per Präfekturerlass vom 14. November 2018 in die Kategorie 1 eingestuft.

Die Touristeninformation mit der Kategorie 1 ist eine Struktur vom unternehmerischen Typ, die Fachleute zusammenschließt und die Tourismuswirtschaft im eigenen geografischen Einzugsgebiet weiterentwickelt, was einen natürlichen und wichtigen Touristenstrom nationaler und internationaler Herkunft unterstützt. Das Team spricht mehrere Sprachen.

Die Touristeninformation organisiert Werbeaktionen auf nationaler und internationaler Ebene und bietet vielfältige Services an, die eigene Ressourcen generieren und von einer entschlossene Geschäftspolitik zeugen. Der Rückgriff auf Informationstechnologie erfolgt strukturintern. Die Touristeninformation der Kategorie 1 entwickelt eine gezielte Werbepolitik und setzt Social Listening Tools ein, um die Qualität der geleisteten Services und die seiner Partner im geografischen Einzugsgebiet zu verbessern. Sie verschreibt sich einem Ansatz, der Qualität fördert, um seine Dienstleistungen und globale Performance zu verbessern.

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NF Services

TOURISTENINFORMATION

Diese Marke bestätigt die Konformität mit der Norm NF X 50-730 und mit den NF 237 Zertifikatsvorschriften.

Sie garantiert, dass der Empfangs-, Informations-, Werbe-/Kommunikations-, Produktions- /Vertriebs-, Shop-, Veranstaltungsschaffungs- und Eventmanagementbetrieb, die Evaluation und Verbesserung der Servicequalität regelmäßig durch AFNOR Certification - 11 Rue Francis de Préssensé, 93571 Plaine Saint Denis Cedex, FRANCE

Qualité Tourisme™

Die Marke Qualité Tourisme™ wurde 2003 ins Leben gerufen und wird Tourismusfachleuten für ihre Empfangs- und Dienstleistungsqualität verliehen.

Als Träger der Marke müssen die Tourismusfachleute nationale Qualitätsvorgaben erfüllen, insbesondere in den folgenden Bereichen: Information und Kommunikation, personalisierter Empfang, Personalkompetenz, Komfort, Sauberkeit und Wartung der Räumlichkeiten, Hervorhebung lokaler Ressourcen, der Einbezug von Kundenmeinungen.

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Pavillon Bleu

Der Jachthafen trägt seit 2007 das Label „Pavillon Bleu d‘Europe“. Dieses Label zeichnet Gemeinden aus, die mit dem Gesamtmanagement ihrer Umgebung Exzellenzkriterien erfüllen. Die Hafenmeisterei des Jachthafens von Metz wurde am 13.04.2012 eingeweiht und bietet auf einer 280 m² großen Fläche Services, die für den Empfang und den Komfort der Freizeitsegler unabdingbar sind.

Das Öko-Label Pavillon Bleu garantiert eine gute Umweltqualität und begünstigt den allgemeinen Erkenntnisprozess hin zu einem umweltfreundlicheren Handeln zugunsten der Natur und ihrer Schätze.

Mehr zum Label Pavillon Bleu erfahren

Station de Tourisme

Metz wurde am 24.02.15 per Erlass im JO als „Station de Tourisme“ eingestuft.

Diese prestigeträchtige Marke entlohnt Tourismusgemeinden, die ein exzellentes Tourismusangebot aufgebaut haben.

Diese Marke mit gutem Ruf wurde nach eingehender Prüfung der erforderlichen Qualitäten vom Staat ausgesprochen - von der Präfektur und anschließend vom Minister - und ist das Ergebnis der von der Stadt Metz in vielfältigen Bereichen durchgeführten Aktionen: Hervorhebung des Kulturguts, Kulturveranstaltungen, Qualität des Lebensraums, Transportmittel, touristische Informationen und Unterkünfte, Sicherheit, Hygiene, Pflege-, Verkehrs- und Stadtplanungsstrukturen.