Ons kwaliteitsbeleid

Inspire Metz - VVV-kantoor staat voor u klaar om uw vragen te beantwoorden, en laat u al de rijkdommen van Destination Metz Métropole zien.

VVV-kantoor met NF Service keurmerk

Dit keurmerk toont de conformiteit met de NF X 50-730 norm en de regels van de NF 237 certificatie. Het NF keurmerk garandeert dat de diensten voor ontvangst, informatie, marketing/communicatie, productie/verkoop, het winkeltje, ontwikkeling en beheer van evenementen, evaluatie en verbetering van de kwaliteit van de diensten regelmatig worden gecontroleerd door de AFNOR certificatie - 11, rue Francis Préssensé - 93571 PLAINE SAINT DENIX Cedex - France

www.marque-nf.com

Ons kwaliteitsbeleid voor klantenservice

  • Tips van het receptiepersoneel voor een geslaagd verblijf
  • Documentatiemateriaal in meerdere talen: FR, D, GB, ESP, NL…
  • Al het nieuws van het VVV op de website  www.tourisme-metz.com
  • Heel het jaar door rondleidingen met gids om de stad te ontdekken en rondleidingen op de fiets
  • Rekening houden met uw behoeften, label “Toerisme en Handicap” voor de 4 type handicaps


Wij willen u ook graag betrekken bij ons beleid voor permanente ontwikkeling. Vul onze tevredenheidsenquête in en geef gerust uw suggesties. 

Meer weten over het NF keurmerk