Unsere Qualitätsinitiative

Die Agence Inspire Metz - Touristeninformation engagiert sich dafür, Ihre Anfragen zu beantworten und Ihnen die Reichtümer des Urlaubsziels Metz Métropole zu zeigen.

NF Services zertifizierte Touristeninformation.

Diese Marke bestätigt die Konformität mit der Norm NF X 50-730 und mit den NF 237 Zertifikatsvorschriften. Sie garantiert, dass der Empfangs-, Informations-, Werbe- /Kommunikations-, Produktions-/Vertriebs-, Shop-, Veranstaltungsschaffungs- und Eventmanagementbetrieb, die Evaluation und Verbesserung der Servicequalität regelmäßig durch AFNOR Certification - 11 Rue Francis de Préssensé, 93571 Plaine Saint Denis Cedex, Frankreich

www.marque-nf.com

Unsere Qualitätsinitiative für Kunden

  • Beratung durch das Empfangspersonal für einen gelungenen Aufenthalt
  • Informationsmaterial in mehreren Sprachen, D, GB, FR, ESP, NL etc.
  • Aktuelle Informationen auf der Webseite der Touristeninformation www.tourisme-metz.com
  • Ganzjährige Führungen zur Erkundung der Stadt und Radführungen
  • Einbezug Ihrer besonderen Bedürfnisse, „Tourisme et Handicap“ Label für 4 Arten von Behinderung


Wir freuen uns ebenfalls, Sie an unserem kontinuierlichen Verbesserungsprozess teilhaben zu lassen. Zögern Sie nicht und nehmen Sie an unserer Kundenzufriedenheitsumfrage teil und unterbreiten Sie uns Ihre Vorschläge.

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